Comunicação na Negociação

Apresentação do curso e Objetivos

Dotar os participantes de conhecimentos e competências de comunicação interpessoal e de negociação que lhes permitam relacionar-se de forma eficaz com interlocutores internos e externos, prevenir e gerir situações de conflito, e conduzir processos de negociação orientados para soluções de benefício mútuo, em diferentes contextos.

O curso terá a duração de 150H e poderá será realizado nos seguintes modelos de funcionamento: formação presencial com formato remoto (sessões síncronas, através da plataforma Google Meet).

Horário de funcionamento: Período laboral e /ou pós-laboral.

Destinatários

Colaboradores da entidade cliente que, no exercício das suas funções, necessitem de desenvolver competências de comunicação interpessoal e de negociação na relação com interlocutores internos e externos (superiores hierárquicos, colegas de equipa, clientes, fornecedores ou parceiros).

Conteúdos

Módulo I – Comunicação e Negociação – Enquadramento

Módulo II – Processo de Comunicação

Módulo III – A Negociação

Módulo IV – Relação com o Público

Módulo V - Comunicação Interna e Externa

Preço por Formando

450€ - formação presencial com formato remoto